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Aide des services en ligne

Par l'entremise de ses services en ligne, Alice Media vous permet de créer et de configurer des forfaits d'hébergement et des envois d'infolettres, facilement et rapidement. Perdu pendant la création ou la configuration de vos services en ligne? Consulter l'infobulle qui apparait dans le haut de chaque page ou suivez les directives décrites ci-dessous.

-Consulter l'aide pour les forfaits d'hébergement.
-Consulter l'aide pour l'envoi d'infolettres.

Si votre problème persiste ou pour de l'aide personnalisée, contactez-nous dès aujourd'hui.


 

Hébergement


Hébergement Web — Guide de démarrage

Vous pouvez configurer votre hébergement web en quelques minutes seulement. Suivez ces étapes simples pour activer votre espace web avec Alice Media :

1. Inscription

  1. Choisissez le plan qui vous convient sur la page hébergement Alice Media.

  2. Remplissez vos informations personnelles.

  3. Créez un mot de passe pour votre compte.

2. Paiement sécurisé

  1. Entrez vos informations de paiement.

  2. Vérifiez le résumé de votre commande.

  3. Acceptez les conditions d’utilisation et confirmez.

3. Confirmation par courriel

  1. Un courriel de bienvenue vous sera envoyé.

  2. Cliquez sur le lien de confirmation pour activer votre compte.

4. Accès à votre espace client

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord Alice Media.

  2. Vous y trouverez :

    • Votre nom de domaine

    • Votre espace FTP

    • Votre accès à cPanel (si applicable)

5. Lancement de votre site

Vous avez maintenant deux options :

  • Importer un site existant : nous offrons un service gratuit d’importation, sur demande.

  • Créer un nouveau site : utilisez notre éditeur de site ou demandez l’aide de notre équipe.


Configurer votre messagerie

Vous pouvez accéder à votre messagerie Alice Media sur tous vos appareils — que ce soit via un logiciel de courriel (comme Outlook ou Thunderbird), sur mobile (iPhone, Android), ou directement en ligne via le Webmail.

Accès Webmail (en ligne)

Vous pouvez consulter vos courriels à tout moment depuis n’importe quel navigateur:

Accéder au Webmail

Utilisez simplement :

  • Nom d’utilisateur : votre adresse courriel complète

  • Mot de passe : le mot de passe associé


Ajouter votre courriel sur un téléphone (iPhone / Android)

  1. Ouvrez les paramètres de messagerie de votre appareil.

  2. Choisissez Ajouter un compte → IMAP.

  3. Entrez les informations suivantes :

Informations de connexion

  • Adresse courriel : votre adresse complète

  • Mot de passe : votre mot de passe

Serveur entrant (IMAP)

  • Hôte : mail.reseaualice.com

  • Port : 993

  • Sécurité : SSL/TLS

  • Nom d’utilisateur : votre adresse courriel

Serveur sortant (SMTP)

  • Hôte : mail.reseaualice.com

  • Port : 587

  • Sécurité : STARTTLS ou TLS

  • Nom d’utilisateur : votre adresse courriel

  • Mot de passe : le même mot de passe


Ajouter votre courriel dans Outlook ou Thunderbird

  1. Ouvrez Outlook ou Thunderbird.

  2. Choisissez Ajouter un compte de messagerie.

  3. Entrez les informations suivantes lorsqu’elles sont demandées :

Courriel : votre adresse complète
Mot de passe : votre mot de passe

Serveur entrant (IMAP)

  • Serveur : mail.reseaualice.com

  • Port : 993

  • Sécurité : SSL

  • Nom d’utilisateur : votre adresse courriel

Serveur sortant (SMTP)

  • Serveur : mail.reseaualice.com

  • Port : 587

  • Sécurité : STARTTLS ou TLS

  • Nom d’utilisateur : votre adresse courriel

  • Mot de passe : votre mot de passe


Besoin d’aide? Contactez-nous si vous avez besoin d’assistance.


Modifier la configuration de votre forfait d'hébergement


1. À partir de la barre d'outil, cliquez sur Hébergement, puis sur Gérer mes forfaits.
2. La page Mes forfait vous donne de l'information sur vos forfatis d'hébergement.
3. Pour modifier la configuration d'un forfait, repérez-le dans la liste de la page Mes forfaits et cliquez sur Configurer.
4. Le menu qui s'affiche vous permet d'ajouter un compte FTP, une base de donnée MYSQL ou une adresse courriel à votre forfait.


Envoi d'infolettres


Créer votre première liste d'envoi


1. Si ce n'est pas déjà fait, créez-vous un identifiant gratuit (appelé AliceID) pour vous connecter aux services en ligne Alice Media.
2. À partir de la barre d'outil, cliquez sur Envoi d'infolettres, puis sur Gestion des listes.
3. Dans la page Listes d'envoi, cliquez sur +Créer et entrez un nom pour votre nouvelle liste d'envoi.
3. Dans la page Listes d'envoi, repérer la liste nouvellement créée et cliquez sur Sélectionner.
4. Le menu qui s'affiche vous permet d'importer une liste de contacts ou d'entrer des contacts à ajouter manuellement.
5. Le lien "Ajouter à ma page Web" vous donne le code HTML pour ajouter, sur votre site Web, un formulaire permettant aux utilisateurs d'ajouter leur adresse courriel à votre liste d'envoi.


Créer un envoi d'infolettres


1. À partir de la barre d'outil, cliquez sur Envoi d'infolettres, puis sur Gestion des listes.
2. Dans la page Listes d'envoi, choisissez une liste d'envoi à laquelle envoyer votre infolettre et cliquez sur Sélectionner.
3. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur Créer un envoi et entrez les informations sur l'envoi et le destinateur.
4. Dans la page Nouvelle campagne: Rédaction, utiliser l'assistant de création d'infolettres pour ajouter votre contenu au modèle d'infolettre sélectionné.
5. Confirmer les informations relatives à votre envoi et régler le paiement pour votre envoi par carte de crédit ou imprimer le bordereau à joindre à votre chèque ou mandat postal.
6. Votre campagne sera envoyé une fois que vous aurez compléter votre paiement.
7. À partir de la barre d'outil, cliquez sur Envoi d'infolettres, puis sur Gérer mes campagnes pour voir le status de votre campagne d'envoi d'infolettres.



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